车骑王子：漆面快修市场的超越者

     “创立——开店测试，再创立——再开店测试”，反复5年“折腾”之后，“车骑王子”终于成为汽车漆面快修连锁业先进品牌。

    2011年7月27日，当问及“车骑王子为什么5年只开了170多家店”时，创始人葛双萍女士告诉记者：刻意缓慢发展是为了确保每个加盟店都有一个好的发展。

    细分市场的商机

    市场细分的今天，很多大的支柱企业都有将产业细分，这样更利于让技术研究的更加深入让企业的发展更加完善。这种战略更利于企业发现很好的市场机会，发展市场营销战略，提高市场占有率。

    车骑王子创始人葛双萍女士原本是多家汽车玻璃和油漆品牌的总经销商，还在杭州、天台等地创办了多家自己的企业，亦是当地知名的女性企业家。在2000年的一次出国考察中，她发现美国兴起了很多漆面快修店，区别于4s店全面服务的是，其只专注于漆面快修这一细分市场，而且生意很火。

    经过了长达5年的走访、摸索与市场调查，2006年初，葛双萍认为很好的时机来了。一方面，当时的市场状况是，高端的4s店虽然服务全面规范，但存在着服务不快捷、甚至有不少价格黑幕，而低端的快修店更是定位不明、鱼龙混杂，一些项目甚至存在坐地圈钱的嫌疑。

    葛双萍说，自己是一个“发现商机不去做，就天天睡不着觉”的人。2006年3月，她创立杭州车奇士汽车服务连锁机构，以及旗下“车骑王子” 汽车漆面快修品牌，专注于这块新兴的细分市场。

    与此同时，她还将位于杭州火车东站的车漆经销培训中心，改装成了车骑王子的优先家门店。这家500多平方米的门店，严格按照国外漆面快修店的模式装修布局，各种功能分区明显，运转起来井井有条。其采用先进的漆面钣喷技术，在短短几个小时内就能修复擦痕，将车完好无损地交还给客户。

    借着车漆培训行业的人气，这优先家店很快就走上了正轨，优先个月营收就达5万元，半年内月营收达10万元。

    踏实自省，厚积薄发

    此前做车漆经销时，葛双萍结识了不少汽车修理店的老板朋友。这些朋友们见到车骑王子生意不错，纷纷主动找上门来，希望可以加盟车骑王子。一位做广州本田4s店的宁波老板找到葛双萍，花了50万元拿到了车骑王子在宁波的代理权。

    此时，已拥有10多家加盟店的葛双萍，本以为区域代理，车骑王子可以得到快速发展。但事与愿违，“亲养的与领养的，有着本质上的区别啊！”葛双萍向记者如此总结。

    这位宁波代理商拿到代理权后，在当地迅速铺开了加盟，然而没过多久，葛双萍就接到宁波加盟商抱怨，代理商收了钱就不管事了，后续服务根本没有跟上！

    葛立即提醒这位代理商，希望他能有所改进，但后来的事实却是，总部接到宁波加盟商的抱怨越来越多。这让她意识到，对于车骑王子这个品牌，代理商并没有感情，他只是把品牌当做圈钱的工具，根本无心投入到后期的维护运营上。

    长此以往，车骑王子的品牌信誉也将毁于一旦。葛双萍毅然选择壮士断腕，强硬地收回了宁波的区域代理权。她花了几十万元，将宁波加盟商当初交给代理商的提高/增加金全数退还。

    这个踉跄，让葛双萍痛定思痛。实际上，连锁二字，意味着既要“连”又要“锁”，如果锁不住，崩盘是迟早的事情。于是，她重新梳理了“车骑王子”的操作手册，对产品、技术、管理的操作程序作了规范，甚至细到加盟店卫生打扫的每一块区域，使得加盟的方式、方法和标准程序一应俱全。

    同时，“车骑王子”还开发了统一的it平台。在it系统的支撑下，在信息系统的“规范”下，每一种原材料在入库的同时，全部都要录入系统，每一笔销售也都系统进行，提高/增加了准确度，让管理与标准化更上了一个台阶，减少了“跑冒滴漏”的现象，降低了开店。

    漆面快修重要、也是难复制的，其实是喷漆技术。对于很多汽车维修店来说，招到一名技术纯熟的喷漆工绝非易事。而这却是提高/增加质量的关键核心。

    葛双萍高薪请来技术优异的工程师，让总部开办培训课程，不但不收培训费，还给培训期工人工资。这些工人学成后，便会被派往各个加盟店，提高/增加了车骑王子的质量标准。

    与那些一年开出两、三百家店的连锁企业不同，“车骑王子”属于连锁行业慢发展典型： 2006年3月到2011年，5年只发展了170余家店，网点分布10个省市。

    看着创业者抱来的一堆现金，葛双萍担忧起来：“自己做企业，亏了钱还能承受；可创业者拿的都是血汗钱，要是在我这里亏了，谁来为他们负责啊！”

    这一“担忧”注定此后5年，“车骑王子” 汽车漆面快修品牌的慢发展逻辑。基于葛双萍的“高标准、严要求”，以及做一个“良心企业”的价值观，“车骑王子” 汽车漆面快修从加盟商选择到帮助的工作，勤勤恳恳、踏踏实实。

    无数抱着现金，追着葛双萍要加盟的人，被“车骑王子”拒绝了；无数不按照规矩办事的加盟商，被“车骑王子”取消了资格；而另一方面，一些没有汽车行业经验的人，却“车骑王子”赚了钱、发了家；5年时间，“车骑王子”一分钱广告没有打，但加盟电话却从来就没有断过。

    复制300名百万富翁

    “优先个月5万，第二个月13万，第三个月15万，第四个月16万，这个月肯定超过20万。”

    2011年7月27日，面对记者的采访，吴海军掰着手指讲述创业初期5个月的销售业绩，一边说一边笑得合不拢嘴。

    一年前，吴海军朋友打听到 “车骑王子”汽车漆面快修品牌。“上网查资料、电话确认、总部探访”，仅仅一周时间，他就签约成了“车骑王子”的加盟商。

    “我们以前对汽车相关行业一点经验都没有，都是带着试一试的心态来的，没有想到一搞就成功了。”吴海军说。“以前我创业，什么都靠自己。现在搞‘车骑王子’，从选址到装修、从技术到营销、从单店到人员培训，都是‘车骑王子’的人在负责帮我弄。”

    “原来预计两年正常经营，以现在每个月20多万的实现目标。” 吴海军说。

    很显然，吴海军的故事只是记者在寻访“车骑王子”财富传奇过程偶尔碰到的一个点。这样的故事在过去5年中，至少已经有170多个。

    如果说过去5年，“车骑王子”专注于“锁”而坚持慢发展的话，现在就是该它崭露头角，实现快发展的时候了，因为5年的慢发展已经奠定了进入快车道的所有扶持。

    “说实话，我们对每年发展多少加盟商没有具体的目标。如果只是为了发展加盟商而发展加盟商，我们每年开1000家店也不是难事情。”葛双萍总是保持着作为一个企业家的低调。

    “踩实了就跑”，这是联想董事局主席柳传志的座右铭。这条规则不仅适用于联想这样的老牌企业，更适合像“车骑王子”这样锐利、具有活力的新兴企业。

    为了这又稳又快，葛双萍和“车骑王子”刚刚又完成了新的功课：重新梳理了“车骑王子”自己制定的操作手册，不仅对产品、技术、管理的操作程序作了规范，甚至细到加盟店卫生打扫的每一块区域动作都做了规范，方式、方法、标准程序一应俱全。而这些全部都是“车骑王子”在标准化路径上的经验和总结。

    “我们其实只做了两件事情，一个就是不断将流程衡量进行细化，直至可以标准化；另一个就是对员工进行标准执行的培训。”葛双萍这样表述“车骑王子”的标准化之路。

    同时，“车骑王子”还引进了统一的it平台。在it系统的支撑下，在信息系统的“规范”下，每一种原材料在入库的同时，全部都要录入系统，每一笔销售也都系统进行，提高/增加了准确度，让管理与标准化更轻而易举上了一个台阶，减少了企业担忧的“跑冒滴漏”现象，降低了开店。

    详情推荐：车骑王子 （http://www.jiameng.com/cheqiwangzi01/）       加盟知道