激励机制对汽车美容店员工的作用

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2013-12-16 10:30:26 来源: 神州加盟网  有938人参与
  • 经营范围:汽车美容
  • 门店数量:34家
  • 单店投资额:20~50
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  激励机制是汽车美容店员工管理中的一项重要内容..激励是现代汽车美容店员工管理的精髓,激励就是激发人的内在潜力,开发人的能力,调动人的积极性和创造性,使其发挥内在潜力,为达到所追求目标而努力,即主要内部、外部刺激来激发人的行为动机的心理过程,也就是激发人的动机来诱导人的行为。激励手段又是灵活多样的,汽车美容店应适应时代和环境的要求,是现代汽车美容店的战略性资源,也是汽车美容店发展的关键的因素,激励理论就是从把握个体(员工)、群体(单位)的心理状态和行为特点入手,运用各种激励(即“正刺激”)、约束(即“负刺激”)来激发、挖掘群众中每个成员的能动性和创造性,设法获得优佳的工作绩效,以达到实现组织目标为终目的的。因此,汽车美容店实行激励机制的根本的目的是正确地诱导员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。这对于汽车美容店员工管理者预测、控制员工的行为,充分发挥和调动员工的积极性、主动性和创造性,实现优佳的经济效益和社会效益,具有十分重要的意义。

 

  汽车美容店员工管理中激励约束机制的内容

 

  汽车美容店员工管理中的激励约束机制,是考核手段对全体成员的工作行为、工作业绩等进行激励和约束的。一般包括激励、约束、考核三个方面的内容。所谓激励,是指根据员工的心理特点,运用适当的管理手段以激发员工行为动机的过程。它主要表现形式有正激励,如发放工资、奖金、津贴、福利等;负激励,如罚款等。负激激励的方式也可分为外在激励和内在激励。外在激励是借助外在的刺激,而达到激发员工工作行为动机的过程;内在激励是引导汽车美容店员工的内发性需求,而达到激励起工作行为动机的过程。激励的构成有荣誉激励和物质激励两个方面。荣誉激励主要是上级主管部门或社会团体授予其荣誉称号,对成绩不凡者进行精神激励;物质激励主要是上级主管部门晋升工资、发给奖金等办法,对在工作中取得合格成绩者进行激励,物质激励能将员工的工作业绩与物质利益挂起钩。所以,物质激励是激励的主要模式,也是目前我国汽车美容店员工内部使用得非常普遍的一种激励模式。

 

  随着我国改革开放的深入发展和市场经济的逐步确立,“金钱是多方面的”思想在相当一部分人的头脑中滋长起来,有些汽车美容店经营者也一味地认为只有奖金发足了才能调动职工的积极性。但在实践中,不少单位在使用物质激励的过程中,耗费不少,而预期的目的并未达到,职工的积极性不高,反倒贻误了组织发展的契机。例如有些汽车美容店在物质激励中为了避免矛盾实行不偏不倚的原则,极大地抹杀了员工的积极性,因为这种平均主义的分自有工艺法非常不利于培养员工的创立精神,平均等于无激励;而且目前还有相当一部分汽车美容店没有力量在物质激励上大做文章。事实上人类不但有物质上的需要,更有精神方面的需要,美国治理学家皮特就曾指出“重赏会带来副作用,因为的奖金会使大家彼此封锁消息,影响工作的正常开展,整个社会的风气就不会正。”因此汽车美容店员工单用物质激励不可以起作用,必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动工作积极性。从以上几方面都可以看出,坚持物质激励与精神激励相结合对汽车美容店员工的管理是多么的重要。强调物质激励与精神激励相结合,并不是说不需要有所侧重,随着主客观条件的发展,人们的物质需要和精神需要也在不断的变化。从社会角度来看,社会经济文化发展水平比较低,人们的物质需求就会比较强烈,而在社会经济文化发展水平比较高的条件下,人们的精神需要则会占主导地位。从个人角度来看,一个人受教育的程度、所从事的工作性质及其自身的品德修养也会对需要产生很大程度的影响。所以,不论从个人发展还是从社会发展角度来看,精神激励应该逐渐占据主导地位,人的追求将被引向更高的精神境界。

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