力驰多汽车养护连锁怎么利用洗车拉动客户消费

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2018-06-28 11:23:26 来源: 全球加盟网  有411人参与
  • 经营范围:汽车养护产品
  • 门店数量:200家
  • 单店投资额:10~20
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  随着汽车保有量的持续增长,汽车服务门店如雨后春笋般破土而出。洗车美容养护店占据大部分。当然绝大多数门店的普通洗车价格都不高,利润点很低,普通洗车普遍是汽车服务门店用来招揽客户的项目。

  因为,如果没有普通洗车,后面的保养、打蜡、封釉、镀膜等高利润项目难以开展,同时,汽车美容养护服务门店往往缺乏"人气",精 品也不好销售。但是很多店虽然设置了很便宜的洗车项目。但是许多车主洗车后,保养类的项目往往还是选择到其他汽车美容养护店去做。为什么会出现这种情况呢?其实大部分有潜在保养需求的车主都会通过洗车来判定汽车服务门店是否专业,是否认真仔细,是否为车主着想,是否正规;然后再决定是否进行下一步的消费。

  力驰多养护连锁遵从的是:虽然是收费不高的洗车项目,也要体现足够专业性与认真仔细,提高车主满意度。主要可以从洗车工、洗车工具、洗车液、洗车水、洗车流程等方面入手,展现给来洗车的车主。另外,洗车工业起到关键作用,那洗车工也要如何做、如何说,才能打动车主呢?

  由于大多数车主难以判断洗车的专业程度,因此,工作人员可以把车主请到洗车现场,在洗车工专业的洗车时,洗车工或接待员可以现场讲解。

  1.冲车前,洗车工可告诉车主:"先生,洗车水要用35℃左右的温水,不能用冷水,否则会使车漆老化"。"另外,水的压力不能大于7个压强,您看,压力表"。

  2.在打泡沫前,洗车工可给车主看汽车专用洗车液的瓶子,告诉他:"先生,这是汽车的专用洗车液,不能用洗衣粉、洗洁精代替,那样会伤到车漆,光亮度会下降。"

  3.擦泡沫前,洗车工或导购员可告诉车主:"先生,这是擦车上部的海绵,那是擦车下部的海绵,不能混了。否则,可能把车漆刮花。"

  4.在刮水时,洗车工可一边刮水一边说:"先生,这是专用的刮水板,不能用废弃的雨刮器,那样容易伤到车漆。"

  5.在擦车时,洗车工或导购员可说:"先生,你看,我们擦车毛巾锁的边比较短,而别人毛巾锁的边比较长,边长容易擦伤车漆。"

  6.在清洁油箱盖时,洗车工或导购员可说:"先生,油箱盖是大家看不到的地方,您看,我们把这个地方都处理得很干净了。以后,您去加油站时,加油的师傅都会赞叹您的车保养的好。

  在交车时,洗车工或导购员可说:"先生,您的轮胎上方的位置,这是一般人不关注的地方,您看,我们也都冲干净了。"通过上述洗车工训练有素的各个步骤,加上洗车工或导购员的讲解,可让车主看的很舒服,还学到许多洗车知识,会让客户感觉到:这家的洗车很专业又认真仔细,洗车的细节都考虑得这样周到,那么其他的施工也就应该值得信赖了!

  如果车主不在洗车现场……

  那么交车时是就是较好的营销时机,比如嘱咐车主一些洗车常识,”如果您要自己洗车,一定要用专用清洗剂,以免破坏车漆。下雨天千万别把车停在树下,非常容易导致车漆被腐蚀,造成不必要的损失等。

  这样做的好处是,车主对店铺的信任将提升不止一个档次,也是聪明的销售技巧。

  别看这些看似微不足道的提醒,获得客户信任,可以让你少付出60~70%的推销成本,并且大大提升销售成交率、提升客单价、提升回头率……

  力驰多汽车养护加盟:http://www.jiameng.com/lichi/
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标签:车养护店加盟排名连锁洗车加盟店排行榜
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